شرایط و قوانین استفاده
آخرین به‌روزرسانی: ۳۰ مهر ۱۴۰۵
با ثبت‌نام یا استفاده از پارالاوز، شما این شرایط را خوانده‌اید و می‌پذیرید. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً از پلتفرم استفاده نکنید.
۱. تعاریف
- «پلتفرم» یعنی وب‌سایت و خدمات پارالاوز (Paralaws) که بستری برای ارتباط میان مراجعان و متخصصان حقوقی فراهم می‌کند.
- «مراجع» کاربری است که برای دریافت خدمات حقوقی آگهی ثبت می‌کند یا با وکیل قرارداد می‌بندد.
- «وکیل» و «کارآموز» کاربرانی هستند که خدمات حقوقی خود را از طریق پلتفرم عرضه می‌کنند.
- «کاربر» به هر شخصی گفته می‌شود که در پلتفرم ثبت‌نام می‌کند یا از آن استفاده می‌کند.
۲. ماهیت پلتفرم
- پارالاوز یک بستر واسط است. پلتفرم خودش مؤسسهٔ حقوقی یا وکیل نیست و خدمات حقوقی ارائه نمی‌دهد.
- قرارداد خدمات حقوقی مستقیماً میان مراجع و وکیل منعقد می‌شود. پلتفرم طرف این قرارداد نیست و مسئولیت کیفیت یا نتیجهٔ خدمات حقوقی را بر عهده ندارد.
- پلتفرم هیچ تضمینی دربارهٔ نتیجهٔ پرونده یا موفقیت در دادگاه یا مراجع قانونی نمی‌دهد.
۳. ثبت‌نام و حساب کاربری
- کاربر باید حداقل ۱۸ سال تمام داشته باشد و اطلاعات ثبت‌نام را درست و کامل وارد کند.
- حفظ امنیت رمز عبور، اطلاعات ورود و دسترسی به شمارهٔ موبایل و ایمیل بر عهدهٔ کاربر است. هر فعالیتی که از حساب او انجام شود، به خود او منتسب است.
- هر شخص فقط حق داشتن یک حساب کاربری دارد. پلتفرم می‌تواند حساب‌های تکراری یا مشکوک را محدود یا مسدود کند.
۴. احراز هویت (KYC) و تأیید وکلا
- برای برخی خدمات، به‌ویژه فعالیت به‌عنوان وکیل یا کارآموز و برداشت وجه، پلتفرم می‌تواند مدارک هویتی و حرفه‌ای (مانند کارت ملی و پروانهٔ وکالت) درخواست کند.
- وکیل متعهد است پروانه و صلاحیت حرفه‌ای معتبر داشته باشد و تغییرات وضعیت آن، مانند تعلیق یا ابطال، را فوراً اطلاع دهد.
- ارائهٔ مدارک جعلی یا نادرست موجب مسدود شدن حساب و در صورت لزوم پیگیری قانونی خواهد شد.
- تأیید مدارک توسط پلتفرم به معنی تضمین صلاحیت یا کیفیت کار وکیل نیست. مراجع باید خودش نیز ارزیابی کند.
۵. آگهی‌ها، پیشنهادها و قرارداد همکاری
- مراجع می‌تواند آگهی حقوقی ثبت کند و وکلا برای آن پیشنهاد ارسال کنند. مراجع آزاد است پیشنهادی را بپذیرد یا نپذیرد.
- محتوای آگهی باید درست، قانونی و بدون اطلاعات غیرضروری و حساس دیگران باشد. پلتفرم می‌تواند آگهی‌های خلاف قانون، گمراه‌کننده یا نامناسب را حذف کند.
- با پذیرش پیشنهاد، همکاری میان مراجع و وکیل آغاز می‌شود. دامنهٔ خدمات، مبلغ و مراحل کار باید در همان همکاری مشخص شود.
۶. پرداخت، امانی و کارمزد
- پرداخت‌ها از طریق درگاه پرداخت انجام می‌شود. پلتفرم اطلاعات کامل کارت بانکی را ذخیره نمی‌کند.
- مبلغ هر مرحلهٔ کار می‌تواند به‌صورت امانی (Escrow) نزد پلتفرم نگهداری شود و پس از انجام و تأیید آن مرحله یا بر اساس تصمیم فرایند حل اختلاف، به وکیل پرداخت یا به مراجع بازگردانده شود.
- کارمزد پلتفرم و هزینه‌های مربوط در صفحهٔ «هزینه‌ها و کارمزدها» اعلام شده است. پلتفرم می‌تواند آن را تغییر دهد و تغییر فقط نسبت به همکاری‌های جدید اعمال می‌شود.
- برداشت وجه توسط وکیل مشروط به تکمیل احراز هویت و ثبت حساب بانکی به نام خود او است.
- استرداد وجه بر اساس وضعیت مرحلهٔ کار، توافق طرفین و تصمیم حل اختلاف انجام می‌شود. مدت زمان واریز به شبکهٔ بانکی نیز بستگی دارد.
۷. حل اختلاف
- اگر میان مراجع و وکیل اختلافی پیش بیاید، هر طرف می‌تواند از طریق پلتفرم شکایت ثبت کند و مدارک و پیام‌های خود را ارائه دهد.
- تیم پلتفرم تلاش می‌کند میان طرفین میانجی‌گری کند و می‌تواند دربارهٔ آزادسازی یا بازگرداندن مبلغ امانی تصمیم بگیرد. این تصمیم مانع مراجعهٔ طرفین به مراجع قضایی نیست.
- ارائهٔ مدارک یا ادعای دروغ در فرایند حل اختلاف ممنوع است و می‌تواند به محدود شدن حساب منجر شود.
۸. ارتباطات و گفتگو
- پیام‌ها و فایل‌های ارسالی در پلتفرم باید قانونی و محترمانه باشد. توهین، تهدید، کلاهبرداری و انتشار محتوای خلاف قانون ممنوع است.
- برای حفظ امنیت پرداخت و امکان حل اختلاف، توصیه می‌شود توافق مالی و پرداخت‌ها درون پلتفرم انجام شود. پرداخت خارج از پلتفرم خارج از پوشش حمایتی آن است.
۹. دستیار هوش مصنوعی
- پاسخ‌های دستیار هوش مصنوعی صرفاً اطلاعات عمومی است. این پاسخ‌ها مشاورهٔ حقوقی، نظر وکیل یا جایگزین آن نیستند و ممکن است ناقص یا نادرست باشند.
- قبل از هر تصمیم مهم حقوقی، با یک وکیل دارای پروانه مشورت کنید.
۱۰. برنامهٔ معرفی
- در صورت فعال بودن برنامهٔ معرفی، پاداش و شرایط آن مطابق قوانین اعلام‌شده در صفحهٔ مربوط محاسبه می‌شود.
- سوءاستفاده، ساخت حساب ساختگی یا معرفی صوری موجب لغو پاداش و محدود شدن حساب می‌شود. پاداش‌ها ممکن است مشمول مالیات و کسورات قانونی باشند.
۱۱. حریم خصوصی و اطلاعات
- پلتفرم اطلاعات و مدارک کاربران را فقط برای ارائهٔ خدمات، احراز هویت، پرداخت، پشتیبانی و رعایت الزامات قانونی استفاده می‌کند.
- مدارک هویتی و فایل‌ها در فضای خصوصی نگهداری می‌شود و بدون لینک عمومی در دسترس قرار می‌گیرد. اطلاعات شما بدون الزام قانونی یا رضایت شما برای اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود.
- پلتفرم برای ارسال پیامک، ایمیل و انجام پرداخت از خدمات‌دهندگان شخص ثالث استفاده می‌کند که فقط اطلاعات لازم به آن‌ها داده می‌شود.
۱۲. رفتارهای ممنوع
- جعل هویت، ارائهٔ اطلاعات دروغ، تلاش برای دسترسی غیرمجاز، اخلال در سیستم، اسکرپ‌کردن گسترده و استفادهٔ غیرقانونی از پلتفرم ممنوع است.
- استفاده از پلتفرم برای فعالیت‌های مجرمانه یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است و پلتفرم می‌تواند با مراجع قانونی همکاری کند.
۱۳. محدودیت مسئولیت
- پلتفرم مسئول کیفیت، نتیجه یا هزینه‌های ناشی از خدمات حقوقی ارائه‌شده توسط وکلا نیست.
- پلتفرم تلاش می‌کند خدمات را پایدار نگه دارد ولی قطعی، تأخیر یا خطا در سرویس‌های خارجی مانند درگاه پرداخت، بانک و اینترنت را تضمین نمی‌کند.
- در حد مجاز قانون، مسئولیت پلتفرم نسبت به هر کاربر محدود به مبلغ کارمزدی است که پلتفرم از همان همکاری دریافت کرده است.
۱۴. تعلیق، مسدودسازی و پایان استفاده
- پلتفرم می‌تواند در صورت نقض این شرایط، تقلب یا ریسک امنیتی، حساب را موقتاً محدود یا دائماً مسدود کند.
- کاربر نیز می‌تواند درخواست بستن حساب بدهد. این کار تعهدات مالی و پرونده‌های در جریان را لغو نمی‌کند.
۱۵. تغییر شرایط، قانون حاکم و تماس
- پلتفرم می‌تواند این شرایط را به‌روزرسانی کند. ادامهٔ استفاده پس از انتشار تغییرات به معنی پذیرش آن است.
- این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
- برای سؤال یا شکایت می‌توانید از طریق تلفن پشتیبانی ۰۹۱۷۲۰۰۵۶۳۲ یا تلگرام پارالاوز با ما در ارتباط باشید.